Олимпийский проспект 36/1
Управляющая компания ищет сильного лидера отдела продаж и бронирования. Нам нужен руководитель, который способен обеспечивать стабильный рост выручки, управлять высокими стандартами сервиса и лично отвечать за ключевые показатели эффективности.
Обязанности:
- Личная ответственность за выполнение и перевыполнение планов по выручке, ADR и RevPAR
- Управление отделом продаж и бронирования: постановка KPI, контроль исполнения, развитие команды
- Анализ конкурентов с оперативной корректировкой стратегии
- Ведение и развитие портфеля корпоративных клиентов; удержание ключевых партнёров
- Предоставление еженедельных прогнозов по загрузке и выручке с высокой точностью
- Личное участие в закрытии VIP-запросов и нестандартных кейсов
- Контроль работы всех каналов продаж
- Аудит качества работы службы бронирования: скорость реакции, корректность расчётов, стиль коммуникаций
- Обеспечение соблюдения премиальных стандартов сервиса во всех точках контакта с гостем
- Поддержание актуальности и чистоты CRM, контроль данных и конверсий
- Участие в разработке тарифных планов и специальных предложений для разных сегментов рынка
- Управление репутацией в зоне продаж и бронирования: анализ обратной связи и корректирующие действия
- Взаимодействие с revenue management, маркетингом и фронт-офисом для достижения общих целей
- Системная подготовка и развитие сотрудников, замена неэффективных кадров
- Принятие решений в рамках ответственности без задержек и избыточных согласований
Требования:
- Опыт руководства коммерческим отделом от 3 лет в отеле категории 5★ — обязательное условие
- Подтверждённые результаты роста выручки, ADR/RevPAR и расширения корпоративного портфеля
- Глубокое понимание премиум-рынка: прямые продажи, OTA, MICE, корпоративный сегмент, агентские каналы, личные контакты с MICE, корпоративными заказчиками, консьерж-сервисами
- Опыт работы с revenue management и внедрения тарифных стратегий
- Сильные переговорные навыки и опыт закрытия крупных сделок
-
Сильные переговорные навыки и опыт закрытия крупных сделок
-
Управленческие компетенции: подбор, оценка, постановка цели, корректирующие меры
Готовность работать в динамичном режиме с высокой степенью ответственности
-
Грамотный русский язык и уверенный английский (Upper-Intermediate)
-
Умение работать с VIP-гостями и принимать решения в сложных ситуациях
-
Умение работать с VIP-гостями и принимать решения в сложных ситуациях.
Продвинутая работа с аналитикой, Excel, BI, отчётностью
-
Ориентация на результат, внимание к деталям и высокий уровень самоорганизации
-
Опыт выстраивания взаимодействия с маркетингом, F&B, FO и УК
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы: 5/2
- KPI по результатам работы
- Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);
- Проживание для иногородних сотрудников
- Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни
- Возможность построить карьеру в холдинге Mantera
