Оператор call-центра "Британские пекарни"

«Британские пекарни» - не только 27 кафе в Санкт-Петербурге, интернет-магазин и производство, обеспечивающее также и оптовых клиентов, это сплоченный коллектив, ежедневно работающий на достижение миссии компании. Мы в «Британских пекарнях» стремимся объединять любовь, свободу и традиции в моментах Вашей неповторимой жизни.

Мы предлагаем Вам:

• бесплатные обеды
• скидки на нашу продукцию до 50%
• молодой и дружный коллектив
• насыщенную корпоративная жизнь(велопробеги, настольные игры и другие мероприятия)
• просветительский проект с профильными лекторами
• возможность реального развития и роста в ресторанной индустрии с командой профессионалов
• премия 10 000 по программе приведи друга

Условия:

• официальное оформление по ТК
• стабильные и своевременные выплаты 2 раза в месяц
• график работы : 5/2 с 10:00-18:00 или 2/2 с 09:00-21:00
• Оклад+KPI по результатам месяца

Ваши задачи:

• Приём входящих звонков
• Оформление из разных каналов: сайт, почта, чаты, телефон
• Решение вопросов клиентов, помощь в оформлении заказов
• Информирование и консультирование клиентов по товарам, акциям и услугам компании
• Продажа кондитерских изделий и сопутствующих товаров
• Соблюдение стандартов сервиса, работа со скриптами
• Работа с обратной связью от клиентов
• Помощь в комплектации заказов
• Взаимодействие со службами доставки

Наши ожидания к кандидатам:

• Желание и умение работать в команде
• Грамотная речь, доброжелательность, активность и любовь к общению с людьми
• Ответственный подход к работе
• Стремление обучаться и профессионально расти вместе с нами
• Базовое владение ПК (В частности базовые навыки работы в Excel и Word)
• Вашим преимуществом будет опыт работы в интернет-магазине.

Благодарим Вас за проявленный интерес. Оставляйте отклик на вакансию, и мы обязательно свяжемся с Вами!