Fault Coordinator

Дата размещения вакансии: 18.11.2025
Работодатель: YADRO
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Свердловская набережная 44Б
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем Вам предстоит заниматься:

  • Координация устранения дефектов, согласно целевым показателям по оперативности и качеству решения;
  • Планирование и назначение исполнителя(-ей);
  • Контроль и обновление статуса;
  • Устранение и/или координация зависимостей;
  • Привлечение экспертов и проведение встреч по решению технически сложных проблем;
  • Являться контактом от команды для назначения дефектов, для адресации вопросов по направлению;
  • Организация и координация процесса анализа и устранения корневых причин дефектов;
  • Анализ трендов в устранении дефектов, выработка поддерживающих и корректирующих мероприятий;
  • Контроль исполнения;
  • Доработка процессов, связанных с устранением дефектов

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

  • Понимание ITSM подхода и ITIL практик и/или MOF, COBIT
  • Практик в области управления проектами;
  • Высшее образование;
  • Успешный опыт управления проектами или участие в разработке ПО от 5 лет;
  • Готовность погружаться в тех детали реализации;
  • Отличное понимание всех этапов жизненного цикла разработки ПО;
  • Понимание различных методологий разработки;
  • Знание систем управления проектами, умение эффективно их использовать;
  • Навыки планирования;
  • Навыки работы с метриками;
  • Опыт работы с Confluence, JIRA или аналогичными инструментами.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​Будем рады предложить Вам:

  • Конкурентный уровень заработной платы;
  • Гибридный формат работы, возможность полной удалённой работы;
  • «Лекторий», в рамках которого приглашенные эксперты и наши специалисты на регулярной основе делятся профессиональным опытом из различных областей науки;
  • Медицинскую страховку, включающую стоматологию, госпитализации, международные путешествия;
  • Льготное страхование членов семьи.

О нашем офисе:

  • Красивый и удобный офис на территории БП «Полюстрово», в 15 мин от метро «Площадь Ленина» или «Новочеркасская», г. Санкт-Петербург.

    Красивый и удобный офис на территории БЦ «Corner Place», 15 минут от метро «Горьковская», г. Нижний Новгород