з/п не указана
Вологда
улица Ленина 7
улица Ленина 7
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Техническая поддержка внешних пользователей нашего сервиса
- Разбор, обработка и закрытие обращений
- Аналитика по инцидентам: поиск причин возникновения, заведение бага, отслеживание жизни бага от заведения до фикса
- Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, QA и другими участниками проектных команд (как внутренних, так и внешних)
Требования:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
- Понимание клиент-серверной архитектуры (путь от открытия браузера от отрисовки страницы)
- Понимание принципа работы API
- Знание Postman, Insomnia или аналогов
- Умение работать с логами ( Kibana, Graylog или аналоги )
- Опыт работы с браузерной консолью разработчика (DevTools)
- Основы работы с таск/баг трекинговыми системами (Jira, Yandex Tracker, Trello или аналоги)
Будет плюсом:
- Знание SQL
- опыт работы с MongoDB, CURL
