Присоединяйтесь к команде успеха и творчества!
Школа вокала и риторики VocalMT — это пространство, где музыка и слово оживают! Мы лидеры среди вокальных школ Москвы, работаем со взрослыми и детьми от 3 лет, от начинающих до профессионалов.
Наши уникальные методики, высококлассные преподаватели и индивидуальный подход делают нас лучшими в своем деле.
Что нас вдохновляет? Наши ученики достигают результатов не только на сцене, но и в жизни — раскрывают свой голос и уверенность!
Если вы готовы вместе с нами развивать школу и создавать уникальный опыт для клиентов, то эта вакансия для вас!
Кого мы ищем?
Нам нужен энергичный и амбициозный специалист отдела контроля качества с релевантным опытом работы от 1 года, который:
Организован и ответствен, умеет работать в условиях многозадачности.
Инициативен и нацелен на результат.
Владеет навыками переговоров и эффективной коммуникации.
Имеет грамотную устную и письменную речь и богатый словарный запас.
Хочет развиваться и расти вместе с нашей командой.
Умеет выполнять работу качественно и в установленные сроки.
Основные задачи:
Анализировать внутренние процессы сервиса и выявлять точки роста.
Контролировать соблюдение стандартов качества обслуживания.
Собирать и анализировать данные об уровне сервиса ( жалобы, отзывы).
Фиксировать обратную связь клиентов и проводить опросы.
Урегулировать жалобы и нестандартные ситуации.
Внедрять улучшения процессов на основе данных.
Работать в таблицах и давать отчеты руководителю.
Что мы предлагаем:
- Стабильную зарплату
- Удаленный формат работы / частичную занятость от 4х часов в день
- График гибкий 5/2
- Отличный коллектив и руководитель
- Возможность развивать компанию и расти вместе с ней, видеть результаты своей работы
- Возможность карьерного роста в активно развивающейся компании (открываем новые филиалы)!
- Возможность участвовать вместе со Школой в форумах, международных и российских конкурсах
- Корпоративное обучение у лучших специалистов (Гребенюк, Белочкина и тд)
- Возможность проходить обучение у педагогов по вокалу и риторике (в т.ч. онлайн)
- Работа в лучшей школе вокала Москвы!
