Специалист по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• Работа с обращениями граждан по разным направлениям (профильное-социальное).
• Коммуникация с ответственными подразделениями в процессе получения информации
• Рассмотрение обращений граждан и органов власти, подготовка ответов и резолюций в соответствии с законодательством;
• Рассмотрение обращений граждан по вопросам организации, проведения, оплаты капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов;
• Консультационная работа с гражданами;
• Подготовка информационных справок для жилищно-коммунального хозяйства и других ведомств;
• Ведение статистики и анализ поступающих обращений.

Требования:​​​​​​​

• Среднее профессиональное, высшее (бакалавриат), опыт работы в сфере ЖКХ будет преимуществом;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Быстрая обучаемость;
• Умение структурировать и анализировать информацию;
• Уверенное пользование Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Условия:​​​​​​​

• График работы 5/2, выходной суббота, воскресенье;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Соц. пакет согласно ТК РФ;
• Мед. комиссия за счет работодателя;
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц на карточный счет;
• Северный стаж.