Управление проектами отдела дизайна и разработки в digital-агентстве
Обязанности:
1) Общаться: выстраивать коммуникацию с заказчиками и коллегами
Вы — связующее звено между клиентом, сотрудниками отдела и коллегами из смежных отделов (SEO, контекст, редакция) на комплексных проектах.
Важная часть вашей работы:
- своевременно отвечать на вопросы и откликаться на потребности клиента (и коллег)
- участвовать в созвонах от имени отдела
- строить доверительные отношения с клиентом
- всегда быть в курсе актуальных задач на проекте
- отчитываться о проделанной работе
- уметь найти подход к клиенту, при необходимости разруливать конфликтные ситуации
Ваша задача: осчастливить заказчика своим присутствием.
2) Контролировать: координировать работу команды
- оценивать трудозатраты и сроки (совместно с исполнителями) и согласовывать их с заказчиком
- передавать задачи заказчика в работу специалистам (работаем с задачами в CRM Битрикс24)
- следить за их выполнением
- сдавать выполненные задачи заказчику
Ваша задача: чтобы под вашим контролем создавались решения, за которые не стыдно.
3) Следить за порядком в делопроизводстве
- заполнять файлы отчетности
- выставлять новые счета
- контролировать своевременную подготовку договоров, закрывающих актов и своевременное их подписание заказчиком
Ваша задача: полный порядок в бумажках
4) Развитие и масштабирование
- Выявление точек роста проектов
- Апсейл услуг отдела
- Работа над увеличением рентабельности проектов
- Участие в подготовке коммерческих предложений, планировании и бюджетировании проектов
Ваша задача: повысить окупаемость проектов и увеличить срок их жизни
Требования
Какие задачи выполняет отдел дизайна и разработки:
- разработка сайтов (1С-Битрикс, WordPress, Тильда)
- доработка, администрирование, поддержка сайтов на различных платформах
- внедрение рекомендаций SEO-специалистов
- услуги графического и веб-дизайна
Поэтому вам потребуется:
- Опыт управления/администрирования проектами (веб-разработка и SEO в первую очередь)
- Глубокое понимание полного цикла интернет-проектов
- Навыки деловой коммуникации, грамотная устная и письменная речь
- Умение работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты
- Внимательность, последовательность, организованность
а также будет полезен
- Опыт работы с различными CMS (1С-Битрикс, WordPress, Tilda - в первую очередь) на уровне "контент-менеджер".
- Опыт работы в CRM Битрикс24
Круто, если у вас в багаже есть профильный бэкграунд как специалиста (например, дизайнер, веб-разработчик, SEO-специалист), но на этой позиции soft-скиллы и комплексный подход к digital-проектам нас интересуют больше.
Условия
- График 5-2
- 8 часов в день (условно с 9 до 18 мск, но допустимо установить более комфортные рамки, например, с 10 до 19)
- 100% удаленка
- перспектива роста
Оффер будет зависеть от вашего опыта и компетенций.
