Специалист технической поддержки 1-2 линии

Дата размещения вакансии: 28.11.2025
Работодатель: Гранель
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Дмитровское шоссе 73Б
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Основные задачи:

  • Приём, обработка, диспетчеризация и решение типовых обращений в ServiceDesk;

  • Администрирование УЗ и прав доступа;

  • Дополнительные обязанности (L2):

  • Техническая поддержка АРМ (ОС Windows);

  • Установка и настройка офисного и специализированного ПО;

  • Консультация и помощь сотрудникам по работе с ПК, ПО и МФУ.

Наши требования:

  • Опыт администрирования ОС Windows;
  • Понимание основных сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi;

  • Умение диагностировать и устранять инциденты с интернет-подключением, ПО, оборудованием;

  • Грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям, системный подход к решению ошибок, способность объяснить технические аспекты простым языком.

    Будет преимуществом:

  • Опыт работы в Jira ServiceDesk;

  • Понимание основ информационной безопасности.

Что мы предлагаем:

  • Работу в крупной, стабильной (30 лет на рынке), динамично развивающейся компании;
  • Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Заработная плата без задержек, выплаты дважды в месяц;
  • Доплата за наставничество и замещение (на время отсутствия сотрудника);
  • Оплата больничного листа до полной заработной платы (до 10 дней в год);
  • Скидки на фитнес-клубы бизнес- и премиум-класса;
  • Специальные условия на покупку квартир в ГК “Гранель”;
  • Индивидуальные условия для обучения на платформах онлайн-курсов;
  • Сильная команда руководителей и наставников, готовых помочь в работе;
  • Возможности для профессионального роста и развития;
  • Активная корпоративная жизнь (праздники, спортивные мероприятия, подарки для детей);
  • Место работы: м. Верхние Лихоборы, офис в шаговой доступности.