Белоглинская улица 15
Оператор call-центра (Подтверждение заказов на дому)
В нашу небольшую дружную команду требуется оператор подтверждения заявок на доставку еды (японская кухня)
Задачи оператора:
- Подтверждение заказов, полученных онлайн
- Коммуникация с филиалами в рабочих чатах
- Информирование клиентов о статусе заказа по запросу в чатах или звонку
О вакансии:
- Без холодных звонков, работа осуществляется только с клиентами, которые делают заказ, то есть задача не продать, а только обработать заявку и подтвердить заказ
- Выход 2600 руб + надбавка за нагрузку
- График работы преимущественно 2/2, составляется заранее на две недели
- Рабочие часы 09.00 - 22.00 по Мск (Пт-сб до 23.00) без официального перерыва
- Так как заказы приходят неравномерно, во время смен появляются свободные окна, но важно всегда быть на связи и в готовности обработать заказ, сообщение или принять звонок.
- Обучение 1 день 2-3 часа, далее выход в смену и полная информационная поддержка от руководителя на протяжении всего времени работы.
Для нас важны следующие качества:
- Ответственность
- Грамотная, вежливая устная и письменная речь
- Быстрая обучаемость
- Умение работать с большим количеством информации.
