Коммерческий директор (развитие saas платформы)

ChatApp - аккредитованная IT-компания и участник инновационного центра «Сколково»

Наш продукт - платформа нового поколения для построения и автоматизации коммуникаций бизнеса с клиентами (SaaS). Мы создаем продукт, который уже помогает тысячам компаний выстраивать диалог с клиентами через чат-боты, мессенджеры и AI-инструменты. Сейчас мы активно масштабируемся и развиваем направление больших кросс-функциональных команд (SAFe).

Мы ищем в команду сильного лидера!

Нам нужен не менеджер, а предприниматель в найме:

• Стратег-исполнитель: Он способен создать стратегию «с нуля» и сам же лезть в бой, чтобы ее реализовать, не дожидаясь, пока это сделает кто-то другой.

• «Грязные руки»: Он не боится сам обзванивать клиентов, настраивать CRM, писать скрипты и «пачкать руки» в операционке. На первом этапе он будет и начальником, и менеджером, и маркетологом.

• Системный мыслитель: Он видит не разрозненные действия, а единый процесс: от первого касания с клиентом до успешной сделки и повторных продаж. Его цель — выстроить эту машину.

• Лидер-мотиватор: В будущем ему предстоит нанимать и растить команду. Уже сейчас он должен уметь заражать своей энергией и верой в продукт.

• Гибкий и адаптивный: В незрелой компании все быстро меняется. Он не должен цепляться за догмы, а должен быстро тестировать гипотезы, ошибаться, делать выводы и менять подход.

Что мы предлагаем:

• Фиксированный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье, праздничные дни - отдыхаем)
• Работа в офисе в Сколково или гибрид (2 дня в офисе + 3 дня удаленно)
• Официальный высокий уровень дохода 300 000 рублей.
• Карьерный рост и развитие

Какие навыки и опыт нужны для уверенного роста?

1. Опыт и навыки в построении процессов (Процессный инжиниринг):

• Воронка продаж: Умение построить ее с нуля, определить ключевые этапы и точки контакта.

• CRM: Опыт выбора и внедрения CRM (не обязательно технические знания, но понимание, какую задачу она решает). Знание популярных систем (AmoCRM, Bitrix24, HubSpot и т.д.).

• Скрипты и регламенты: Способность разработать и внедрить скрипты продаж, инструкции для менеджеров, регламенты обработки возражений.

• Аналитика и метрики (KPI): Понимание ключевых метрик: LTV, CAC, конверсия по этапам, средний чек, длина цикла продаж. Умение читать цифры и принимать решения на их основе.

2. Стратегические и тактические навыки (Управление продажами):

• Сегментация рынка и клиентов: Умение определить, кто ваши идеальные клиенты (CJM - Customer Journey Map).

• Ценообразование: Опыт участия в разработке ценовой политики и моделей монетизации.

• Построение отдела: Понимание, когда и каких специалистов нанимать (холодные/горячие продажи, ключевые менеджеры).

• Система мотивации: Умение разработать такую систему KPI и бонусов, которая стимулирует нужное поведение.

3. Личные качества (Софт-скиллы):

• Лидерство и харизма: Способность повести за собой.
• Высокая обучаемость и адаптивность.
• Проактивность: Генерация идеи и предложение решения, а не ожидание указаний.
• Устойчивость к стрессу: В стартапе всегда хаос и неопределенность.
• Отличные коммуникативные навыки: Для переговоров с клиентами, согласований с другими отделами (маркетинг, производство) и управления командой.
  

  ChatApp — это место, где каждый имеет значение!

  Если готов стать частью нашей команды и развиваться - скорее откликайся.
  Мы ждем тебя!