Присоединяйся к команде поддержки: стань голосом компании в чате!
Ты любишь помогать людям и умеешь находить общий язык даже в переписке? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и дружелюбного специалиста по чату и клиентскому сервису, который станет настоящим проводником для наших клиентов в мире сервиса и заботы.
Твои задачи:
Общаться с клиентами в онлайн-чате, помогать решать их вопросы и находить лучшие решения;
Консультировать по продуктам и услугам компании;
Оперативно реагировать на обращения, поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов;
Передавать сложные вопросы профильным специалистам;
Вести учёт обращений и следить за качеством сервиса;
Предлагать идеи по улучшению клиентского опыта.
Что важно для нас:
Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли;
Доброжелательность, терпение и желание помогать людям;
Уверенное владение ПК и быстрая печать;
Способность быстро обучаться новым продуктам и сервисам;
Ответственность и внимательность к деталям;
Опыт работы не требуется — всему научим!
Условия и преимущества:
Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата;
Гибкий график: 5/2, 2/2, только по выходным или свободный — выбирай, что удобно тебе;
Возможность работать удалённо или в гибридном формате;
Смены по 8 часов или по договорённости;
Дружная команда и поддержка наставника на старте;
Перспективы профессионального роста и развития.
О компании Мы — современная компания, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас приветливая атмосфера, открытость к новым идеям и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйся и стань частью команды, где твой вклад действительно важен!
