Основная роль: Техническое лидерство в проектах разработки и внедрения новой биллинговой и CRM-системы, владение архитектурой решения, интеграции с внешними системами. Эксплуатация и развитие системы биллинга и CRM. Работа с билинг-вендором, командой разработки, в перспективе найм биллинг администратора в подчинение.
Обязанности:
1. Бизнес-анализ:
- Сбор, анализ и формирование ТЗ.
- Ведение бэклога.
- Описание и оптимизация бизнес-процессов: активация услуг, тарификация, биллинг-циклы, формирование отчетности, интеграционные взаимодействия.
2. Управление проектами внедрения:
- Подготовка документов для тендера (RFP), формирование технических требований к вендорам.
- Планирование этапов проекта, управление сроками, рисками и релизами.
- Организация приемочного тестирования и контроль качества реализуемого функционала.
3. Проектирование архитектуры и интеграций:
- Разработка логической архитектуры взаимодействия систем: Биллинг → CRM → 1С → внешние сервисы.
- Проектирование схем интеграции с ключевыми системами:
- API вышестоящего оператора – Web Services (аналог API у MVNO – мобильного виртуального оператора),
- ЕСИА (для аутентификации),
- Партнерский портал и Личный кабинет абонента,
- 1С, платежные шлюзы, системы авторизации SIM/IMEI.
- Формирование требований к API, схемам данных и протоколам обмена.
4. Экспертиза и контроль реализации:
- Участие в дизайн-сессиях с вендорами, подготовка и согласование ТЗ.
- Экспертиза и утверждение ключевых архитектурных решений.
- Участие в планировании и проведении миграции.
- Контроль соблюдения функциональных требований, SLA и стабильности системы.
5. Эксплуатация и развитие системы:
- Ведение и актуализация карты сервисов и их взаимосвязей.
- Координация работ по разработке и устранению инцидентов с внешними вендорами.
- Развитие системы отчетности, мониторинга и контроля SLA.
Требования:
- Опыт от 3-5 лет в роли технического лида на проектах внедрения биллинговых или CRM-систем.
- Понимание процессов и технологий операторов связи (предпочтительно) или сервисов по подписке или аналогичных массово реализуемых услуг.
- Знание полного жизненного цикла услуг связи или сервисов подписок: активация, тарификация, биллинг.
- Практический опыт проектирования интеграций с использованием различных API.
- Навыки бизнес-анализа.
- Навыки управления проектами (гибридные методологии Agile/Waterfall).
- Будет преимуществом:
- Английский язык
- Понимание архитектуры расчетных систем операторов связи.
- Опыт ввода в эксплуатацию партнерских порталов или личных кабинетов.
Мы предлагаем:
-
Комфортную работу в современном офисе в г. Ижевске (возможен гибридный формат)
-
Расширенный соцпакет: ДМС для вас и одного члена семьи, страхование жизни и критических заболеваний
-
Возможности развития: корпоративное обучение, курсы английского языка, поддержка профессионального роста
-
Компенсацию мобильной связи
