Менеджер 1-й линии (запись на пробное занятие) в онлайн-школу Neyrons
Вы любите общаться, задавать вопросы и быстро находить общий язык с людьми?
Вы кайфуете, когда можете помочь родителю сориентироваться и направить ребёнка туда, где ему станет лучше?
Если да — тебе к нам.
Мы ищем менеджера первой линии, который станет голосом Neyrons для новых клиентов и поможет детям сделать первый шаг в наше обучение.
Кто мы такие: Neyrons — лицензированная онлайн-школа, где дети учатся читать, считать, мыслить и любить обучение. С 2019 года через наши программы прошло 9 600+ учеников.
Наши направления:
-
чтение и скорочтение
-
память и внимание
-
логика и мышление
-
математика
-
подготовка к школе
Мы —школа с лицензией, налоговым вычетом и возможностью оплаты маткапиталом.
Родители нам доверяют. А мы — ценим каждого сотрудника, который создаёт этот опыт.
Что Вы будете делать (твоя роль крайне важна)
Вы — самая первая точка контакта между родителем и школой.
От Вас зависит, почувствует ли семья заботу, внимание и профессионализм с первых секунд.
Конкретно:
Работа с новыми обращениями
-
Общение с клиентами, которые сами оставили заявку
-
Выявление потребностей ребёнка
-
Короткая и тёплая презентация школы (без давления, без «продать любой ценой»)
-
Запись на пробное занятие (вводный урок, тестовое занятие)
Работа с текущей тёплой базой
-
Напоминания
-
Повторные касания
-
Актуализация данных
-
Мягкое сопровождение от первого диалога до записи
Минимальная отчётность
-
Фиксация контактов и статусов в CRM
-
Выполнение плана по звонкам и по записям
Мы ждём от тебя:
✔ Любовь к общению и умение слушать
✔ Грамотную речь и тёплый тон
✔ Ответственность — взял задачу → довёл до результата
✔ Навык работы в CRM или готовность быстро обучиться
✔ Самоорганизованность и уважение к дедлайнам
✔ Желание помогать клиентам, а не просто «работать по скрипту»
Будет плюсом:
— опыт в продажах, сервисе, колл-центре, записи на услуги
— уверенность в телефоне и мессенджерах
Что мы предлагаем
-
Доход: фикс + KPI за выполнение планов
-
Удалёнка: можно работать из любой точки
-
Понятные скрипты и обучение — быстро и мягко войдёшь в процесс
-
График 5/2, выходные плавающие
-
Отсутствие холодных звонков и «хард-продаж»
-
Работа с тёплыми заявками и базой, а не с «рандомной» аудиторией
-
Чёткая система, прозрачные задачи и справедливые метрики
-
Реальные результаты, благодарные родители, дети, которые начинают любить обучение
-
Перспектива роста до менеджера по продажам
Почему это важно
Вы — человек, который помогает родителю сделать первый шаг.
Говорить с Вами — это первый опыт клиента о нашей школе.
Вы создаёте:
-
доверие,
-
спокойствие,
-
понимание, что мы — профессионалы,
-
ощущение заботы.
И именно благодаря Вам ребёнок попадает на первое занятие, где у него может начаться большая образовательная история.
