Ведущий эксперт поддержки продуктов электронной коммерции

Обязанности:

• Консультация клиентов по вопросам настройки продуктов электронной
  коммерции;
• Настраивать фискализации, CRM;
• Понимать взаимодействия клиент-сервер;
• Взаимодействовать с клиентами в мессенджерах, почте, конференциях и видеосвязи;
• Работать с API, SQL, CLI, Posman, Confluence, HelpDeskEddy;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в технической поддержке, желательно с продуктами интернет-эквайринга или другими продуктами e-com;
• Знать SQL на уровне простых запросов;
• Понимать взаимодействие API;
• Понимать работы протокола TCP\IP;

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес изданий, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.