Онлайн-школа Kitai School ищет администратора.
Ключевая задача:
Обеспечить бесперебойную работу школы и эффективное доведение потенциальных учеников от первого контакта до оплаты курса.
Вы станете «лицом» школы для новых клиентов и ключевым звеном между маркетингом, преподавателями и учениками.
Что вы будете делать:
✅ Административные задачи
-
Формирование расписания занятий:
-
Учёт доступности преподавателей и учеников.
-
Балансировка нагрузки педагогов.
-
Внесение изменений при переносах и отменах.
-
-
Организация замены преподавателей в случае форс-мажора.
-
Контроль посещаемости и выполнения домашних заданий.
-
Подготовка отчётов по активности учеников и загрузке преподавателей.
💬 Работа с клиентами и поддержка
-
Консультирование по программам обучения, форматам занятий, стоимости.
-
Решение технических вопросов (доступ к платформе, запись на урок).
-
Координация между учениками, преподавателями и техподдержкой.
-
Поддержка в чатах, email, мессенджерах — вежливо, быстро, по делу.
📈 Продажи и конверсия
-
Запись на пробный урок:
-
Ответы на обращения из рекламы, сайта, соцсетей.
-
Подбор удобного времени, знакомство с форматом школы.
-
-
Доведение до покупки:
-
Проведение мини-консультации после пробного урока.
-
Работа с возражениями («дорого», «нет времени», «попробую бесплатно»).
-
Подбор подходящего тарифа с акцентом на ценность.
-
Мотивация к оплате через ограниченные предложения, обратную связь от преподавателя.
-
-
Ведение CRM: актуализация статусов, напоминания, рассылки.
-
Сбор обратной связи от новых учеников.
Требования к кандидату:
🔹 Обязательно:
-
Грамотная устная и письменная речь (на русском).
-
Умение работать в режиме многозадачности.
-
Внимание к деталям и высокая организованность.
-
Опыт работы с клиентами (поддержка, продажи, админ).
-
Владение Google Таблицами, календарём, Telegram/WhatsApp, почтой.
-
Умение чётко и тепло общаться с людьми.
-
Опыт административной, координирующей или организационной работы от 1 года (в образовательной сфере — желательно).
🔹 Личные качества:
Ответственность. Проактивность. Эмпатия. Стрессоустойчивость.:
Будет плюсом:
-
Опыт работы в онлайн-проектах, e-learning платформах или удалённых командах — приветствуется.
-
Умение работать с онлайн-платформами (Zoom, Skype, ProgressMe).
-
Умение работать в системе Битрикс24 будет преимуществом.
Условия работы:
-
Формат: Удаленно (онлайн).
-
График: 2 дня через 2 дня с 9 до 21 по московскому времени или 5 через 2 с 10 до 19 по московскому времени.
-
Конкурентную оплату (фиксированная часть 25 000 + бонусы за выполнение KPI 25 000).
Как откликнуться:
Отправьте резюме и краткое сопроводительное письмо на почту [адрес почты] с темой «Администратор в онлайн-школу китайского языка». В письме укажите:
-
ваш опыт административной или координационной работы, в т.ч. в онлайн-проектах.
Kitai-school — это онлайн-школа, где качество обучения сочетается с погружением в культуру Китая.
С 2020 года мы помогаем:
-
Взрослым — строить карьеру в международных компаниях и вести переговоры с китайскими партнерами.
-
Детям и студентам — сдавать экзамены HSK, поступать в топовые вузы Китая и развивать интеллект через язык.
-
Преподавателям — осваивать передовые методики и становиться экспертами в своей области.
Наши сильные стороны:
✅ Профессиональная команда — преподаватели с опытом работы в МГУ, институте Конфуция и международных проектах.
✅ Партнерство с вузами Китая — доступ к актуальным учебным материалам и стажировкам.
✅ 100% сдача международных экзаменов — благодаря сильной методике: авторские программы, разговорные клубы с носителями и поддержка на каждом этапе обучения.
Присоединяйтесь к команде, которая делает действительно качественный продукт!
