Аккаунт-менеджер в IT-компании

Adesk — разработчик онлайн-сервиса финансовой аналитики для бизнеса adesk.ru. Тысячи пользователей в России и странах СНГ пользуются нашим продуктом, чтобы следить за финансовым здоровьем своего бизнеса, считать прибыль, анализировать финансы и принимать правильные управленческие решения.

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Выстраивать с пользователями сервиса доброжелательные и долгосрочные отношения;

• Выяснять удовлетворенность пользователя сервисом и решать проблемы клиентов;

• Взаимодействовать с другими отделами компании для решения вопросов клиентов;

• Помогать клиентам в продлении подписок и выполнять план по продлениям;

• Консультировать клиентов по работе в сервисе;

• Вести всю работу в CRM-системе и заполнять отчетность.

МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО ВЫ:

• Имеете опыт в должности менеджера по работе с клиентами или аккаунт-менеджера;

• Легко обучаетесь и готовы быстро погрузиться в наш продукт. С этим мы поможем.

• Умеете ясно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме.

• Организованы, самостоятельны и ответственны.

• Уверено владеете ПК (Google Docs, Excel, CRM-системы).

ПОДХОДЯЩЕМУ КАНДИДАТУ МЫ БУДЕМ РАДЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Полностью белая и своевременная зарплата (оклад + бонус при выполнении плана).
• Выплата зарплаты 2 раза в месяц.
• Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ.
• Продукт, за который не стыдно перед клиентами.
• Возможность удаленной работы.
• Молодой и дружный коллектив, который окажет всю необходимую поддержку.
• Общение с интересными людьми: владельцы и руководители бизнесов.