Куратор лечения

Мы — стоматологическая клиника с высоким уровнем сервиса, современными технологиями и сильной командой врачей. На данный момент мы делаем большой упор на улучшение сервиса в нашей клинике и в поисках куратора лечения в нашу команду для сопровождения наших пациентов!

Какие задачи включает в себя должность

• Сопровождение новых пациентов от первого визита до завершения лечения

• Знакомство пациента с клиникой и экспертизой врачей

• Координация с врачами и согласование комплексных планов лечения

• Обсуждение финансовых условий и работа с возражениями

• Работа с оплатами, кредитными инструментами и рассрочками

• Контроль прохождения лечения и получение обратной связи

• Коммуникация с текущей и «спящей» базой пациентов

• Ведение данных о пациентах в МИС и CRM

• Информирование руководства о нестандартных ситуациях и участие в их разрешении

Что ожидаем от кандидата

• Развитые коммуникативные навыки

• Навык сопровождения клиентов

• Уверенное владение ПК и работа с электронными таблицами

• Клиентоориентированность и доброжелательность

• Грамотная устная и письменная речь

Опыт работы в сервисных компаниях премиального уровня от 6 месяцев и опыт в продажах и заключении крупных сделок (от 1 млн. рублей) будет преимуществом.

Что вы получите:

1. Молодой и сплоченный коллектив

2. Заработная плата состоит из оклада + KPI

3. Совокупный доход от 70000 руб.

4. Гибкий график

5. Предусмотрено обучение в счёт стажа

6. Чёткие процессы и поддержка руководства

7. Современная клиника и комфортные рабочие места

8. Скидки -55% на лечение в клинике

Процесс отбора

Отклик → телефонное интервью → собеседование с руководителем → оффер