от 100000 RUR
Екатеринбург
От 1 года до 3 лет
Привет!
Мы аккредитованная IT-компания, являемся партнёром лидера в отрасли информационных технологий. Сейчас мы в поиске Руководителя контактного центра. В подчинении: отдел привлечения и поддержки.
Твои будущие задачи:
- организовывать бесперебойную ежедневную работу менеджеров 1 линии и менеджеров поддержки клиентов (13 человек);
- помогать достигать показателей KPI;
- осуществлять контроль качества;
- помогать сотрудникам со сложными вопросами (работа только с теплыми лидами);
- мотивировать команду справляться с поставленными задачами;
- проводить обучение для команды, постоянно стремиться к повышению экспертизы;
Мы предлагаем:
- руководящую позицию в коммерческом департаменте;
- профессиональный и карьерный рост совместно с Компанией – в работе несколько новых проектов, открывающих большие возможности (потенциальный рост до директора коммерческого департамента);
- стать частью современной и динамично развивающейся команды;
- возможность реализовывать свои идеи, тестировать гипотезы - непосредственный Руководитель и Собственник на расстоянии вытянутой руки, готовы выслушать и поддержать крутые проекты;
- понятная и прозрачная мотивация (смотрим только на результат);
- уютный офис возле метро.
Нам точно стоит познакомиться, если Результат - твоё второе имя, ты любишь новое и не боишься вызовов рынка!
Если что-то осталось непонятно - откликайся и задавай вопросы, мы обязательно созвонимся/спишемся, чтобы все стало ясно. В сопроводительном письме напиши свои контакты (tg, wa, номер телефона).
