улица Насирдина Исанова 77
Обязанности:
Ведение клиентов на всех этапах сотрудничества: от первичного обращения до завершения сделки.
Консультирование по продуктам и услугам компании, помощь в выборе оптимального решения.
Контроль корректного оформления документов, договоров, заявок.
Поддержание постоянной связи с клиентами: ответы на вопросы, информирование о статусе услуг.
Решение возникающих проблем и оперативная передача запросов в соответствующие отделы.
Работа с CRM-системой: внесение данных, обновление информации, контроль сроков.
Подготовка отчетов, анализ обращений и предложений по улучшению качества сервиса.
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или сопровождении клиентов будет преимуществом.
Грамотная устная и письменная речь.
Уверенный пользователь ПК, желательно знание CRM.
Стрессоустойчивость, ориентация на результат и высокий уровень ответственности.
Умение находить подход к людям, вежливость, тактичность.
Способность быстро разбираться в новых продуктах и процессах.
Условия:
Мы предлагаем:
Стабильную работу в развивающейся компании.
Дружественную команду и поддержку на адаптационном этапе.
Возможности профессионального роста и обучения.
Официальное оформление, своевременную заработную плату.
Комфортные условия труда.
Личные качества:
Клиентоориентированность
Внимательность к деталям
Активность и инициативность
Умение работать в команде
Позитивный настрой
