Начальник отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 21.11.2025
Работодатель: Тетрон
Уровень зарплаты:
от 70655 до 70655 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

Консультирование клиентов по вопросам:

  • использования Программно-аппаратного комплекса (далее ПАК);
  • анализ и поиск неисправностей
  • анализ приходящих данных
  • неисправности в работе c ПАК
  • настройка заведение объектов для работы с ПАК;
  • обучение по использованию ПАК
  • создание отчетов и графиков
  • других услуг, предоставляемых Организацией.

Консультирование сотрудников компании и исполнителей по вопросам:

  • настройка терминала
  • работа с конфигураторами и технической документацией производителя
  • определение приходящих параметров
  • проверка корректности работы датчиков
  • основные принципы монтажа оборудования и схемы установок
  • решение вопросов с технической поддержкой производителя оборудования
  • предоставление монтажных схем

​​​​​​​

Требования:

  • образование: Не ниже средне специального или инженерное образование (в области ИТ, телекоммуникаций, автоматизации, транспорта и др.)
  • Знание систем мониторинга Wialon, Глонас софт, Автографф.
    Знание стандартного набора ПО MS Windows и дополнительно: Microsoft Outlook, 1С, Excel на уровне уверенного пользователя.
  • методы диагностики неисправностей оборудования и способы их устранения

Условия:

  • график работы: 5/2 с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00. Переход на график 2/2
  • работа в офисе