Менеджер контакт-центра

Мы ищем сотрудника, который:

• Нацелен на высокий результат и умеет достигать поставленных целей.

• Стремится к постоянному профессиональному развитию и готов быстро осваивать новые знания.

• По-настоящему амбициозен и понимает, что достойный доход — это следствие эффективной работы.

Обязанности:

• Прием входящего звонка и отработка по скрипту.
• Совершение исходящих звонков по акциям/шаблонам
• Выявление запроса клиента, по технологии.
• Заполнение карточки клиента в СRМ-системе
• В рабочее время подразделений компании (пн–пт с 09:00 до 18:00) соединение клиента напрямую в подразделение по запросу.
• Обеспечение отсутствия неотвеченных звонков в компании.
• Обеспечение беспрерывного приема входящего звонка с 9:00 до 18:00
• Обеспечение единого стандарта ведения разговора и работы оператора.
• Организация своего рабочего времени и рабочего места.
• Работа с СRМ-системой в статусах «Новый» и «Корзина».
• Строгое соблюдение скрипта и стандартов компании, в том числе дресс-кода.

Требования:

• Опыт работы от 1 года
• Приветствуется опыт работы в сфере продаж;
• Грамотная устная речь, вежливость, ответственность;
• Желание общаться и помогать людям;

- Комфортный, современный офис в центре города;

- Своевременная оплата труда;

- Амбициозная команда единомышленников;

- Наша компания заботится о физическом и эмоциональном состоянии сотрудников, поэтому предусмотрены бесплатные занятия футболом, волейболом, йогой и сеансы со штатным психологом;

- Возможность повышения квалификации и обучения от ТОПовых спикеров страны;

- Для нас важен современный подход, ответственность и человеческое отношение к каждому клиенту и сотруднику.

Мы будем рады видеть вас в нашей команде!