Привет! Мы — ребята, которые делают в 2ГИС Личный кабинет для владельцев компаний. Там они могут управлять своими данными, добавлять фото, размещать рекламу, следить за статистикой и др.
Данные компаний публикуются в нашем справочнике. Уверены, вы пользуетесь нашими продуктами или, как минимум, слышали о них! 2ГИС помогает людям жить в городе — выбирать и находить нужные места, товары, услуги, экономить время, деньги и усилия, а бизнесу — быть ближе к своим клиентам.
Мы очень любим наш продукт и наших пользователей. И сильно грустим, если не успеваем отвечать на их вопросы. Аудитория растёт, растёт число вопросов, растём и мы! Сейчас нам нужен человек, который способен быстро и с душою помогать нашим пользователям находить ответы на их вопросы. Попутно извлекать из каждого случая то, что позволит сделать 2ГИС лучше, пользователей — счастливее, а работу техподдержки эффективнее.
Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, главное — чтобы у вас было желание стать экспертом в технических вопросах и помогать людям.
Мы ждем от тебя:
- высшего образования по технической специальности — это поможет быстрее вникнуть в суть задач;
- умения чётко и грамотно выражать свои мысли — как устно, так и письменно;
- способности логично мыслить и структурировать информацию;
- спокойствия в стрессовых ситуациях и умения находить общий язык с разными людьми;
- внимательности к деталям, аккуратности и интереса к поиску решений;
- ответственного подхода к работе и готовности доводить начатое до конца;
- быстрой обучаемости и желания развиваться;
- настоящей командности — умения работать вместе, а не просто рядом;
- опыт в технической или продуктовой поддержке будет плюсом;
- активное использование 2ГИС — тоже плюс: ты уже немного в теме!
Что ты будешь делать:
- консультировать и помогать пользователям;
- участвовать в разборе и диагностике проблем от пользователей;
- работать совместно с разработчиками, менеджерами и командой тестирования.
Работа в 2ГИС
- 2ГИС — аккредитованная IT-компания.
- Гибкий график по согласованию с командой.
- Само собой, полностью белая зарплата. Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании.
- Заботимся о здоровье: ДМС и возможность получать онлайн-консультации терапевта, невролога, психолога и медицинского агента.
- Есть собственный учебный центр: курсы, тренинги и книги для прокачки скиллов.
- Руководствуемся здравым смыслом, используем современные технологии и любим о них говорить.
Будем рады видеть тебя в нашей команде!
