Онлайн-администратор (удалённо)
Обязанности:
Оперативно отвечать на обращения клиентов в мессенджерах.
Консультировать пользователей по услугам, помогать с выбором абонементов.
Вести переписку в вежливом и профессиональном стиле.
Формировать расписание: запись, переносы, отмены.
Координировать преподавателей своевременно передавать информацию об изменениях.
Поддерживать порядок в CRM-системе: обновлять статусы, фиксировать данные, отслеживать заявки.
Требования:
Уверенное владение письменной речью.
Умение вести конструктивный диалог и доводить клиента до решения.
Организованность, внимательность к деталям, способность работать в многозадачности.
Желателен опыт работы в администрировании, поддержке или продажах.
Условия:
Удалённая работа.
График сменный.
Обучение и поддержка на всех этапах.
