Специалист клиентского качества

Дата размещения вакансии: 16.12.2025
Работодатель: Розничная сеть МТС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
1-й Голутвинский переулок 2/10с2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься:

  • Обеспечивать полный цикл сопровождения клиентских обращений, в рамках досудебного урегулирования претензий потребителей;
  • Обеспечивать устранение рисков возникновения судебных исков в сторону компании, сокращение количества исков и уменьшения количества необоснованных выплат, в том числе по дополнительным требованиям потребителей;
  • Качественно и своевременно выполнять распоряжения руководителя.

Что мы ждем от кандидата:

  • Знание закона о защите прав потребителей и его применение;
  • Опыт работы с рекламациями;
  • Работа с претензиями потребителей.

Что мы предлагаем:

  • Трудоустройство по договору ГПХ;
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
  • Формат работы - гибридный (офис 1-й Голутвинский переулок, д. 2/10, к. 2);
  • Оклад 120 000 рублей (до вычета НДЛ);
  • Предоставляем оборудование для работы.