Специалист по обучению и поддержке продаж

«Стеклодом» — лидер в сфере производства и продаж окон и мебели с 20-летним опытом. Мы растём и хотим, чтобы сотрудники росли вместе с нами. Для этого нам нужен человек, который поможет новичкам быстрее «встать на ноги» и станет для команды понятным и добрым проводником в наши программы и процессы.

Что будете делать:

1. Помогать новичкам стартовать

• Обучение продукту и профессиональным программам
• Отвечать на вопросы, поддерживать, не бросать «один на один» с задачами
• Проводить короткие созвоны и разборы их работы

1. Обучать действующую команду

• Проводить индивидуальные и групповые обучения в офисе или онлайн
• Разбирать сложные кейсы, помогать избегать типовых ошибок

1. Создавать понятные материалы

• Простые инструкции, чек-листы, гайды «человеческим языком»
• Иногда записывать видео-уроки и проводить вебинары

1. Улучшать процессы

• Собираете обратную связь от менеджеров: что понятно, что нет
• Предлагаете идеи, как сделать обучение проще и эффективнее
• Предлагаете идеи, какие инструменты могут упростить работу менеджера и принести результат

Как поймём, что всё идёт хорошо:

• Новички начинают уверенно работать с программами в течение 1 месяца
• Вопросов «почему ничего не понятно?» становится меньше
• В базе знаний появляются живые, рабочие инструкции, а не «стены текста»

Мы подойдём друг другу, если вы:

• Работали в продажах окон/мебели или обучали сотрудников
• Умеете объяснять без сложности и высоких материй
• Терпеливы, спокойны и не боитесь вопросов
• Любите, когда знания разложены аккуратно и понятно

Если не знаете профессиональные программы (K3 или WinDraw) — не страшно.
Главное — быстро учиться. Остальному — научим.

Будет плюсом:

• Опыт работы с K3, WinDraw, Базис, 1С:Мебельщик или PRO100
• Умение писать инструкции, гайды, заметки

Что предлагаем:

• Обучение программам за счёт компании
• Гибкий график внутри рабочего дня
• Возможность реально влиять на качество работы команды
• Рост в сторону эксперта или методолога (если интересно)
• Комфортное рабочее место в современном офисе (ул. Пушкарская, 140)
• Скидки на продукцию компании, грандиозные корпоративные мероприятия, ДМС, корпоративный спорт и мерч