Lead of HR/People Operations

YouTravel.Me — самый крупный русскоязычный маркетплейс авторских туров.

Мы делаем путешествия доступными для всех, собираем вокруг себя лучшую на свете аудиторию и помогаем путешественникам найти классные туры от независимых гидов.Наша работа — это инфраструктура на стыке IT и Travel. С одной стороны, мы вдохновляем путешественников на новые открытия, а с другой — даём возможность независимым гидам и небольшим агентствам получать клиентов по всему миру.Мы молодой стартап с крепким духом.

В непростой для туризма 2020 год мы выросли в 2 раза, в 2021 — в 3,5 раза. В 2022 - 2024 годах мы побили собственные рекорды по продажам и в 2025 продолжаем амбициозный рост.

Роль HR в компании:

HR в YouTravel.me — это не просто поддержка процессов, а ключевой драйвер роста компании. Мы верим, что успех бизнеса начинается с сильной команды, и именно HR играет центральную роль в формировании корпоративной культуры, привлечении и удержании талантов, а также создании условий для их развития.
Вы будете отвечать за построение HR-стратегии, которая станет основой для достижения амбициозных целей компании. Ваша работа напрямую повлияет на то, как мы растем, как взаимодействуем друг с другом и как достигаем результатов.

Ключевые фокусы:

Помочь YouTravel.me вырасти в 7 раз за 2 года, построив People-систему уровня топ-технологических компаний:
— сильный hiring engine
— A-player культура
— performance-management
— предсказуемая операционная мощь
— удержание сильных сотрудников
— структурная People-инфраструктура для MAU & Revenue роста

Вы — архитектор операционной системы HR в YouTravel.me.

Обязанности:

• Управлять HR-метриками: TTH, eNPS, eLTV, Quality of Hire

• Настроить high-bar интервью и bar-raising экспертизу

• Обеспечить адаптацию сотрудников: 30-day productivity ≥ 70%

• Выстроить процессы найма, онбординга, performance review и оффбординга

• Создать и внедрить HR-политики и операционные регламенты

• Развивать performance-систему: цели, оценка, quarterly cycle, PIP

• Разработка индивидуальных планов развития (ИПР)

• Поддержка Compensation & Grading framework

• Разработка и реализация политики обучения и удержания сотрудников

• Помогать руководителям повышать output команды

• Разрешать конфликты конструктивно и быстро

• Консультировать по трудовому законодательству (Россия/Европа/Казахстан)

• Развивать middle-management → через инструменты, а не коучинг

• Вести People-панель метрик: Headcount, Rev/FTE, eNPS, Turnover

• Поддержка и администрирование Confluence People Knowledge Base

• Управление подрядчиками, договорами, актами и документооборотом

• Участие в разработке дерева метрик и KPI-системы

• Формирование команды

• Менеджмент нагрузки, процессов, качества выполнения

Требования:

• 3+ лет на позиции HR Ops / Senior HRBP / HR Project Lead

• Опыт работы в компаниях, выросших от 50→200+ сотрудников

• Опыт в IT-стартапах (EdTech / TravelTech / E-com / Marketplace)

• Опыт имплементации performance-оценок и систем развития

• Опыт внедрения HR-политик, процессов и документов

• Опыт руководства командой 2+ человек

• Знание трудового законодательства РФ, ЕС, Казахстана

• Умение работать в high-output среде и в условиях высокой скорости

Навыки

• Высокий уровень организованности и автономности

• Продвинутый уровень Google Sheets

• Опыт работы с HRIS/ATS системами

• Отличные коммуникационные навыки

• Умение работать в режиме многозадачности

• Структурность, внимание к деталям, дисциплина

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании
• Вдохновляющий формат полностью удаленной работы из любой точки мира
• Гибкий график
• Возможность работать в быстрорастущем стартапе и действительно влиять на результат