Консультант по страховым услугам КАСКО

Мы — компания в сфере аутсорсинга, партнёр крупной страховой организации, специализирующейся на КАСКО. Ищем внимательного и клиентоориентированного консультанта, который поможет нашим клиентам разобраться в вопросах автострахования.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов по всем аспектам страховых услуг КАСКО: условия полиса, порядок действий при страховом случае, сроки и процедуры;
• разъяснять нюансы урегулирования страховых случаев, включая порядок подачи заявлений и необходимый пакет документов;
• помогать клиентам в выборе станций технического обслуживания (СТО) для ремонта автомобиля;
• сопровождать процесс смены формы возмещения убытков (ремонт ↔ денежная компенсация);
• консультироваться по вопросам неликвидных деталей: оценивать их стоимость и предлагать альтернативные решения;
• работать с внутренними информационными системами компании — фиксировать обращения, вести учёт и передавать данные ответственным специалистам;
• оперативно реагировать на вопросы и претензии клиентов, находить решения в сложных ситуациях.

Что мы ждём от кандидата:

• опыт работы в клиентском сервисе, страховании или контакт‑центре (будет преимуществом);
• грамотную устную и письменную речь, чёткость и доступность изложения информации;
• уверенное владение ПК и готовность быстро осваивать новые программные продукты;
• ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность и искреннее желание помогать людям.

Что мы предлагаем:

• стабильную заработную плату с прозрачной системой премирования;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• гибкий формат работы: в современном офисе или удалённо (обсуждается на собеседовании);
• полноценное обучение и адаптацию за счёт компании — вы получите все необходимые знания и инструменты;
• сменный график работы (условия оговариваются индивидуально);
• перспективы карьерного роста: при желании вы сможете развиваться в направлении экспертизы, руководства группой или продукта;
• комфортную рабочую атмосферу и поддержку команды.

Почему стоит выбрать нас:

• мы ценим каждого сотрудника и создаём условия для профессионального роста;
• в команде работают опытные специалисты, готовые делиться знаниями и помогать новичкам;
• ваше мнение важно для нас — мы учитываем инициативы и вклады сотрудников в развитие компании.