Сервис-лид продукта (выездное взыскание)

Выездное взыскание — это сочетание оперативной работы и стратегического планирования. Отлаженные процессы помогают быстро находить должников, решать вопросы задолженностей и организовывать изъятие или реализацию активов, минимизируя риски для компании.

Вам предстоит совершенствовать процессы выездного взыскания, обеспечивать их результативность и безопасность, а также поддерживать команду в достижении общих целей.

Мы предлагаем

• Достойную зарплату: учитываем ваш опыт и навыки.
• Современный офис: мы позаботились о том, чтобы вам было удобно работать. Возможен гибридный формат работы (офис + дом) по согласованию с руководителем.
• График 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе.
• Завтраки и обеды в офисе или компенсацию питания.
• Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

• Вносит изменения в процессы выездного взыскания: новые регламенты, технологии, инструменты и формы взаимодействия с клиентами.
• Контролировать и улучшать метрики эффективности продукта, оптимизировать бизнес-процессы для повышения результативности и снижения рисков.
• Выявлять и решать операционные проблемы, продвигать инициативы по улучшению продукта, повышению эффективности и безопасности выездного взыскания.
• Планировать ресурсы и активностей, участвовать в разработке стратегии продукта и работе с клиентскими сегментами.
• Координировать работу команды продукта и операционных групп выездного взыскания.
• При необходимости лично участвовать в выездах: розыск, урегулирование долгов, изъятие имущества, организация реализации активов.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в выездном взыскании от 1 года: розыск, урегулирование, изъятие и реализация активов.
• Умеете сочетать операционное выполнение и внедрение изменений: запускать и сопровождать новые процессы, инструменты и регламенты.
• Знаете специфику выездного взыскания и операционных процессов, умеете организовать работу команды и обеспечивать безопасность операций.
• Умеете работать с метриками, KPI и бизнес-показателями, анализировать процессы и находить практические решения проблем.
• Умеете планировать работу команды и распределять ресурсы.
• Готовы к регулярным выездам на объекты по направлениям: розыск, урегулирование, изъятие и реализация активов.