от 50000 до 65000 RUR
Москва
не требуется
Мы предлагаем
- Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
- Начальное вознаграждение от 50 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
- Мы сотрудничаем в формате 5/2 с 11:00 до 20:00 МСК.
- За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать корпоративных клиентов по возникающим вопросам через электронную почту, телефон и мессенджеры;
- Оперативно и качественно решать запросы клиентов в CRM-системе;
- Помогать в решении технических сложностей и экстренных ситуаций, возникающих при использовании сервиса;
- Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании для быстрого и эффективного решения клиентских запросов;
- Контролировать и распределять запросы по командам.
Ты - наш герой, если
- Владеешь итальянским языком – уровень Advanced и выше (свободное ведение телефонных переговоров и деловой переписки);
- Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B1+) как устно, так и письменно;
- Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
- Быстро обучаем и готов осваивать новые инструменты;
- Умеешь работать в условиях многозадачности;
- Ориентирован на качественный сервис, эмпатичен и обладаешь желанием помогать клиентам;
- Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.
Все, что нужно для работы - это
- Компьютер или ноутбук;
- Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
- Тихое рабочее пространство.
Ждем тебя в нашей команде!
