Тушинская улица 17
Мы — Центр гармоничного физического развития детей 4KIDS. Нашу миссию реализуем через занятия по общей физической подготовке с элементами ЛФК.
Мы решаем острую проблему современности: дети малоподвижны, имеют ограничения с осанкой и двигательными навыками, а дети спортсмены получают травмы в спорте и «выгорают» к 12 годам, заканчивая свою спортивную карьеру. Наша миссия - помочь родителям вырастить гармонично развитых детей, способных реализовать себя в спорте и жизни.
Форматы групповых, индивидуальных и онлайн занятий.
О нас:
* С 2022 года мы растем и за это время запустили 4 филиала в Москве и 1 филиал в Старом Осколе, занимаются более 150 постоянных клиентов.
* Взаимодействуем и сотрудничаем с известными специалистами в области спорта и медицины.
* Открыли 4 филиала в Москве и 1 в Старом Осколе — и это только начало!
Ключевые цели на 2026 год:
- Оптимизация операционных процессов в условиях роста. Открытие 2 новых филиалов в Москве;
- Расширение географии присутствия и взаимодействия с образовательными и спортивными школами;
- Повышение качества сервиса и улучшения продукта;
- Рост постоянных клиентов до 350 человек в месяц;
- Запуск онлайн-продуктов.
Но чтобы растить чемпионов - нужна сильная команда!
Именно здесь нужен(на) ТЫ!
Почему в 4KIDS — это больше, чем работа?
Ты будешь частью социально важного проекта. Мы не продаем кофе или одежду. Мы «продаем» здоровое детство и уверенное будущее.
Основные обязанности:
- Оперативная коммуникация: ответы на сообщения в родительских telegram-чатах, личных сообщениях и звонки действующих клиентов.
- Поддержка клиентов: решение вопросов клиентов, консультирование по услугам центра, отправка отчетности и медиаматериалов (фото/видео с занятий).
- Работа с CRM: внесение и актуализация данных клиентов, ведение расписания и организация подмен тренеров.
- Продажи и привлечение:
Оформление и продажа абонементов новым и действующим клиентам.
Обзвон базы лидов, консультирование, генерация новых заявок.
- Напоминания клиентам об оплате.
- Партнёрства: поиск и первичный контакт со спортивными школами для проведения совместных тренировок.
- Информирование: отправка родителям важной информации о работе центра.
Требования к кандидату:
- Техническое оснащение: наличие исправного компьютера/ноутбука и стабильного интернета.
- График: готовность работать в московском часовом поясе и быть полностью доступным в согласованные рабочие часы.
- Дисциплина: ответственность, точность, умение самостоятельно возвращаться к просроченным задачам.
- Честность: готовность сразу говорить о возникающих проблемах или трудностях.
- Командный дух: готовность к общению на «ты», участию в еженедельных планерках (понедельник) и подготовке отчётов (пятница).
Компетенции кандидата:
Профессиональные навыки (Hard Skills):
- Опыт работы от 1 года в роли администратора, менеджера по продажам или клиентского сервиса.
- Уверенное владение ПК. Обязателен опыт работы с CRM-системами (AMO, Альфа и прочими или как у нас — Impulse CRM).
- Грамотная устная и письменная речь, навык деловой переписки и ведения переговоров.
Ключевые личные качества (Soft Skills):
- Энергичность и драйв: Вы позитивны, не «выгорели» на предыдущем месте и можете поддерживать и вдохновлять клиентов и команду.
- Тактичность и клиентоориентированность: вы умеете общаться этично, слышать и слушать, находить подход к самым разным родителям.
- Ответственность и проактивность: вы не теряете задачи, не откладываете их «в долгий ящик» и самостоятельно возвращаетесь к просроченным задачам. Выполняете обещания.
- Честность и открытость: вы не боитесь сразу говорить, если столкнулись с проблемой или чего-то не понимаете.
- Системность и организованность: Вы умеете планировать свое время, расставлять приоритеты и работать с большим потоком входящих задач без потери качества.
Что мы предлагаем:
- Зарплата: оклад 30 000 рублей + kpi (количество новых/продленных абонементов);
- Возможность профессионального роста и развития карьеры (до старшего административного управленца);
- Удалённую работу (полностью) с комфортным режимом (график договорной, 5 рабочих часов в день);
- Работу в дружном и сплоченном коллективе;
- Конкретные цели и задачи, прозрачные критерии оценки вашей работы;
- Комфортную адаптацию с постепенным погружением в задачи.
Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый);
Эта вакансия для вас, если:
- Хотите работать в социально значимом проекте, где ваша работа меняет жизнь детей к лучшему.
- Энергичны, любите общаться и помогать людям.
- Не боитесь брать на себя ответственность и ведёте задачу до ее завершения.
- Цените честность и открытость в команде.
- Ищете возможность для роста в стабильной, но динамично развивающейся компании.
- Организованы и не теряете задачи, даже когда их много.
