Троицкий тракт 9
В связи с увеличением объема производства и усиления производственного контроля, а также требований к проводимому контролю открывается новые рабочие места- специалистов по контролю качества в отделе оценки соответствия.
Обязанности:
-
Обработка, анализ и решение поступающих рекламаций, уведомлений о несоответствии как внешнего характера, так и внутренних.
-
Прием и регистрация обращений заказчиков.
-
Анализ причин возникновения несоответствий и определение причин.
-
Координация взаимодействия между подразделениями компании для разрешения претензии.
-
Разработка коррекции и ВСД.
-
Разработка корректирующих и предупреждающих действий.
-
Коммуникация с заказчиком на всех этапах рассмотрения претензии.
-
Сбор и анализ данных о типах и частоте рекламаций как внешнего характера, так и внутренних.
-
Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов.
-
Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийного ремонта, замены товара и т.д.
Ведение отчетности.
-
Участие в прохождении внешних аудитов со стороны заказчиков, проверок со стороны уполномоченных/специализированных (УО/СО) организаций АО «ВПО «ЗАЭС», АО «ВО «Безопасность».
-
Отработка замечаний, вносимых в ЕОС-Качество. согласование и устранение несоответствий.
Требования:
- Высшее профессиональное или среднее профессиональное (техническое) образование.
- Знание законодательной и нормативной базы в области обработки рекламаций, несоответствий.
- Опыт ведения документооборота;
- Умение работать с нормативной, конструкторской и технологической документацией
- Опыт работы по разработке, согласованию и утверждению документов по данному направлению.
Условия:
-
График работы:
-
пн.-чт.: 08:00 - 17:00, пт.: 08.00 до 16.00, сб.- вс. - выходные.
-
Оформление согласно ТК РФ, своевременная выплата заработной платы два раза в месяц, выдача спецодежды.
-
Работа на производстве Троицкий тракт 9К.
