Руководитель СПА-салона

Обязанности:

• Операционное управление: для ежедневной работы спа-салона. Выполнение БДР, ВП, контроль среднего чека, цен, контроль конверсии по трафику и кол-ва продаж (4+).
• Управление персоналом: Подбор, обучение, адаптация и мотивация команды (массажисты, администраторы). Контроль трудовой дисциплины.
• Контроль качества сервиса: Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, поддержание стандартов чистоты и комфорта.
• Финансовое планирование и отчетность: Анализ ключевых показателей эффективности (KPI), ведение первичной документации и финансовой отчетности, работа с бюджетом.
• Маркетинг и развитие: Разработка и реализация маркетинговых мероприятий, программ лояльности, внедрение новых услуг.
• Взаимодействие с клиентами: Работа над повышением лояльности клиентов, решение конфликтных и нестандартных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы: Опыт управления салоном красоты, спа-центром, отелем или в сфере услуг премиум-класса от 2 лет.
• Личные качества: Сильные лидерские и организаторские способности, коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость.
• Навыки: Уверенный пользователь ПК и специализированных программ учета (например, YClients, 1С салон красоты, или аналогов).
• Образование: Высшее
• Желание развиваться: Готовность совершенствовать рабочие процессы и внедрять инновации.

Условия:

• Стабильность: Официальное трудоустройство по ТК РФ (или по договоренности).
• Достойный доход: Прозрачная система оплаты труда (оклад + премии).
• Комфортные условия: Работа в современном, уютном салоне с дружным коллективом.
• Перспективы: Возможность профессионального и карьерного роста.