от 65000 до 85000 RUR
Москва
не требуется
Привет!
Мы международная IT-компания. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности;
- Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira;
- Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence.
Что мы от тебя ожидаем:
- Знание английского на уровне В2 и выше обязательно, если не основной язык;
- Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
- Способность к быстрому обучению и желание развиваться в сфере;
- Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.
Что мы предлагаем:
- Работу в современном офисе с кухней, со всем необходимым для перекусов, зоной отдыха;
- Официальное оформление по ЭТК РФ, отпуск + 3 sick days + 2 дня по семейным обстоятельствам;
-
График 2/2 - 2 ночные смены 21:00-09:00 из дома (обучение из офиса)
-
Возможность быстрого карьерного роста;
- Бенефиты, доступные после испытательного срока:
- Корпоративные предложения по изучению иностранных языков;
- Компенсацию занятия спортом;
- Скидку 50% на личные консультации с психологом на сервисах партнеров;
- Подарки от компании на день рождения, свадьбу, рождение детей.
Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.
