Технический писатель

Хочешь стабильности и крутых проектов? Скорее присылай нам свое резюме и давай знакомиться. Мы — ITECH, помогаем трансформировать бизнес и адаптировать его к цифровой среде. Специализируемся на разработке и внедрении решений по автоматизации бэк-офиса для крупного и крупнейшего бизнеса, разрабатываем веб-проекты для b2b-клиентов и поставщиков.

За 24 года мы успешно реализовали 3000+ проектов для компаний «Евраз», «Северсталь», «Русская медная компания», «Независимая нефтегазовая компания», «Ачимгаз», «Магнит», «Ашан», Mitsubishi Electric, «МТС.Касса», «Газпромбанк Лизинг», «Кредит Урал Банк», «ЭкоНива», «Агропромкомплектация» и других. В нашей команде 150+ крутых специалистов из разных городов РФ. Вместе мы пережили не один кризис, но всегда побеждали обстоятельства.

ITECH является аккредитованной Минцифрой России IT-компанией.

Мы ищем технического писателя, который будет создавать понятную, структурированную и полезную документацию для конечных пользователей систем, которые мы разрабатываем. Вы будете тем, кто превращает сложный функционал в простые инструкции, помогая людям комфортно и эффективно работать с новым инструментом.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и ведение пользовательской документации: Создание руководств пользователя, справочных материалов, FAQ и онлайновых справок (Help Desk) для веб-продуктов наших клиентов.

• Анализ аудитории и продукта: Глубокое погружение в каждый новый проект, чтобы понять его логику и целевую аудиторию (от администраторов сайта до рядовых сотрудников клиента).

• Тесное взаимодействие с командой: Работа с разработчиками, аналитиками и проектными менеджерами для сбора и проверки технической информации.

• Создание инструкций и стандартов: Разработка понятных пошаговых инструкций, сценариев работы с системой и описание бизнес-процессов, которые мы автоматизируем.

• Верификация и тестирование: Самостоятельная проверка всех описываемых процессов в тестовых средах.

• Структурирование информации: Организация сложного контента в логичные и удобные для восприятия разделы.

Вы будете работать над самыми разными системами, которые мы сдаем клиенту:

• CRM-системы и личные кабинеты: Руководства для менеджеров по продажам и клиентов.

• Сложные веб-сервисы и порталы: Документация для разных ролевых моделей пользователей (администратор, модератор, пользователь).

• Интернет-магазины: Описание процессов управления заказами, товарами и клиентами.

Идеальный кандидат — это вы, если:

• Вы умеете ясно, структурировано и грамотно излагать сложные вещи простыми словами.

• Вы обладаете техническим складом ума и способны быстро разобраться в логике нового программного обеспечения или веб-интерфейса.

• Вы внимательны к деталям и дотошны: для вас важна абсолютная точность в каждом шаге инструкции.

• Вы любознательны и не боитесь задавать вопросы разработчикам и аналитикам, чтобы докопаться до сути.

• Вы умеете представлять пользователю, какие трудности у него могут возникнуть при первом знакомстве с системой.

Что ждем от вас:

• Опыт работы техническим писателем в IT-сфере, желательно в веб-разработке или софте.

• Понимание жизненного цикла разработки

• Навыки работы с инструментами для создания документации (Confluence, Notion, Git, Markdown, Sphinx и т.д.).

• Базовое понимание принципов UX — чтобы писать документацию, которая предвосхищает вопросы пользователя.

• Умение делать простые и понятные скриншоты и схемы (например, в Draw.io, Figma).

Мы предлагаем:

• Уровень заработной платы зависит от hard skills, и обсуждается с каждым кандидатом индивидуально.
• Качественный онбординг, индивидуальное сопровождения HR на время испытательного срока.
• Интересные и сложные проекты, команду профессионалов, для их реализации.
• Отличный коллектив и адекватное руководство.
• Профессиональный рост, возможность обучения и прокачка своих скиллов.
• Премию по результатам работы.
• Полную занятость: 5-дневную рабочую неделю.

Как мы работаем?

• Формат: наш основной офис — в Ульяновске, но ты можешь присоединиться к нашей команде удаленно.
• График работы с 9.00 до 18.00 по Ульяновску или Мск.
• Официальное трудоустройство: делаем все налоговые и социальные отчисления. Зарплата в конвертах — это не про нас.
• Карьерный рост и прозрачная система KPI: поддерживаем инициативу сотрудников и создаем все условия для профессионального роста и хорошего заработка.
• Забота о каждом: предоставляем каждому сотруднику необходимую технику. У нас своя база знаний, если нужно — оплачиваем книги и курсы.
• Подарки и вечеринки: дарим классный корпоративный мерч, проводим регулярные онлайн- и офлайн-встречи, корпоративы.
• Дресс-кода нет, но на работу нужно приходить одетыми.

Если тебе интересна данная позиция, напиши в сопроводительном письме свой никнейм в телеграмм.

*** Рассмотрение откликов и дальнейшая коммуникация с кандидатами по данной вакансии начнутся не ранее I квартала 2026 года.