Мы — международное агентство, специализирующееся на организации эмоциональных, премиальных предложений руки и сердца.
Коммуникация с клиентами ведётся 100% онлайн.
Ищем руководителя продаж, который возьмёт ответственность за качество диалогов, развитие команды и повышение конверсии.
Формат работы
-
Полностью онлайн
-
График гибкий
Основные задачи
1. Контроль работы команды из двух менеджеров
-
Ежедневный мониторинг переписок
-
Обратная связь, корректировка подхода, поддержание высокого уровня сервиса
-
Анализ конверсий и ключевых показателей
-
Еженедельный созвон с руководством, обсуждение текущих задач и анализ результатов
2. Улучшение скриптов продаж
-
Аудит текущих переписок
-
Создание и обновление скриптов, шаблонов и тональности общения
-
Внедрение новых подходов, тестирование гипотез
3. Обучение и тренировка менеджеров
-
Регулярные обсуждения по переписке и продажам
-
Разбор диалогов, работа с возражениями
4. Ведение сложных клиентов
-
Взять на себя нестандартные кейсы
-
Решение конфликтных ситуаций
5. Работа с действующими клиентами
-
Сопровождение после бронирования
-
Апсейлы: доп. услуги, улучшения, апгрейды пакетов
-
Контроль полного цикла клиента до и после проведения события
Требования
-
Опыт продаж через переписку — обязателен
-
Умение работать с клиентами, которые принимают эмоциональные, срочные и деликатные решения
-
Желателен опыт в сфере свадеб, туризма, мероприятий, luxury-сервисов или романтики
-
Опыт управления командой — плюс
-
Высокий эмоциональный интеллект, эмпатия
-
Способность вести мягкие, но уверенные коммуникации
-
Отличная письменная речь на русском (английский — плюс)
-
Умение работать в динамичной среде и быстро реагировать
Мы предлагаем
-
Работа в международном премиальном сегменте
-
100% онлайн — можно работать из любой точки мира
-
Система мотивации за результат команды
-
Возможность влиять на процессы и развитие службы продаж
-
Участие в создании красивых и эмоциональных событий
Как откликнуться
Отправьте резюме + короткое описание вашего опыта продаж.
Мы свяжемся с вами в WhatsApp.
