Оператор call-центра в медицинский центр

Доктор Фэмили - предоставляющий комплексные услуги по диагностике, лечению и профилактике заболеваний, касающихся женщин и мужчин с фокусом внимания на интимное здоровье. Мы растем и развиваемся, нам нужны специалисты!!! Если ты готов стать надежной опорой нашим врачам и пациентам, умеешь слушать, спокойно и четко объяснять - Мы ждем тебя!!

Твои обязанности:

• Принимать входящих звонки, записывать пациентов в медицинскую информационную систему
• Консультировать пациентов по телефону, мессенджерам, электронной почте (предоставлять информацию об услугах и текущих акциях клиники, стоимости, квалификации врачей, предлагать пациентам оптимальные решения по их запросу)
• Обзванивать пациентов с целью сбора информирования, сбора информации, анкетирования;
• Вести базу данных и формировать необходимую информацию по запросам
• Вести отчетность по звонкам
• Согласовывать стоимость приема пациента со страховой компанией по программе ДМС

Твои условия работы:

• Оплачиваемая стажировка
• Удаленка после стажировки: Работай из дома или в уютном офисе на 10 лет Октября, 57
• Корпоративные традиции и скидки (праздники за счет компании, подарки на дни рождения и др. события);
• Официальное трудоустройство;
• Система внутренних скидок до 50% для сотрудников и их близких родственников.
• Гибкий график работы: 2/2 (по 12ч) или 5/2 на выбор
• Обучения за счет работодателя

Требования:

• знание русского языка (грамотная устная и письменная речь);
• опытный компьютерный пользователь: MS Office, 1C, CRM;
• опыт работы на аналогичной должности желателен;
• навыки общения и убеждения;
• горящий взгляд и самодисциплина;
• обучаемость, ответственность, внимательность, терпение и спокойствие в конфликтных ситуациях
• высокая скорость печати, навыки деловой переписки
• готовность проявлять терпение, выдержку и спокойствие при работе с просьбами и жалобами пациентов