Администратор базы отдыха

Обязанности:

• Участвует в комплексе обслуживания постояльцев базы отдыха.
• Расселяет клиентов по номерам и контролирует их выезд.
• Производит бронирование номеров
• Взаимодействует с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
• Информирует клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
• Координирует рабочие процессы горничных в пределах своей компетенции.
• Принимает и составляет соответствующие документы.
• Участвует в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
• Производит осмотр гостиничных номеров и ведет сбор информации по их состоянию.
• Информирует управляющего по наполнению базы отдыха и другим параметрам.
• Отслеживает ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой оборудования на базе отдыха.
• Производит мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице, сообщает управляющему о потребности недостающих материалов.
• При необходимости производит уборку номера, стирает и гладит белье.

• Осуществляет постановку на учет по месту пребывания граждан РФ и иностранных граждан.

Требования:

• Знание ПК, офисных программ.
• Умение работать с оргтехникой.
• Ответственность, внимательность.
• Тактичность, вежливость, эмоциональная устойчивость.

Условия:

• Сменный график.
• Доставка сотрудников до места работы.