Менеджер по сопровождению клиентов (не продажи)

ВЛ Лоджистик - транспортно-логистическая компания, осуществляющая свою деятельность с 1999 года. Мы лицензированы для грузоперевозок по всему миру и всеми видами транспорта, а также являемся 3PL оператором. Наш многолетний широкий опыт перевозок, успешное внедрение инноваций и успешная реализация индивидуальных кейсов позволили заработать нам репутацию надежного партнера.

• 25 лет на рынке;
• 18 филиалов по всей России;
• 7-ое место в ТОП-10 крупных экспедиторов страны;
• Более 2000 партнеров по всему миру;
• Более 600 высококвалифицированных специалистов.

И на данный момент, мы ищем к себе в команду Менеджера по сопровождению клиентов в отдел железнодорожных перевозок.

Обязанности:

• Ведение клиента и его перевозки с момента получения заявки до возврата дебиторской задолженности;
• Организация и контроль перевозки грузов по территории РФ от начала и до конца доставки, сбор документов по этапам выполнения перевозки;
• Контроль возврата дебиторской задолженности;
• Взаимодействие со смежными структурами Компании в рамках организации выполнения перевозок Клиентов (бухгалтерия, логисты, диспетчеры);
• Построение, развитие и поддержка долгосрочных деловых отношений с Клиентами;
• Проведение переговоров с действующими Клиентами;
• Участие в урегулировании претензионных вопросов.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1С;
• Гибкость, умение сглаживать "острые" ситуации, желание развиваться;
• Базовое знание английского (переписка).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Стабильная выплата белой заработной платы два раза в месяц;
• Оплачиваемый отпуск (28 дней), оплата больничных листов;
• Опытный наставник с первых дней работы;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 (все красные дни календаря - выходные).