Cупервайзер службы приема и размещения

Спортивно-гостиничный комплекс GO PARK HOTEL - располагающийся в 8 км от Москвы, в 20 минутах езды от аэропорта Шереметьево, приглашает в свою команду супервайзера службы приема и размещения.

Заработная плата от 70.000 рублей на руки плюс ежемесячные премии с продаж.

Обязанности:

• Приём и размещение гостей; контроль распределения номерного фонда, индивидуальный подход к каждому гостю, внимание к просьбам и замечаниям гостей.
• Работа в программе Opera, контроль работы администратора на смене.
• Работа с кассой и банковским терминалом.
• Обработка и перераспределение телефонных звонков.
• Обработка заявок на бронирование.
• Работа с документами гостей: сбор документов гостя для регистрационного и миграционного учёта; заполнение профайлов.
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Соблюдение стандартов отеля, взаимодействие со службами отеля.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки.
• Опыт работы в отеле от 1 года обязательно администратором или супервайзером службы приема и размещения отеля.
• Вежливость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• График работы: 2/2, только дневные смены 9:00-21:00
• Официальное оформление по ТК РФ
• Корпоративное питание
• Дружный коллектив
• Перспектива карьерного роста