Обязанности:
- Работа с обращениями клиентов (юридические лица, ИП) без прямого взаимодействия;
- Решение нестандартных кейсов, формирование заключения по вопросам;
- Взаимодействие со смежными командами (юристы, ИТ, бухгалтерия) для формирования более точного заключения;
- Сбор статистических данных, ведение внутренних эл. журналов;
- Подготовка отчётности.
Требования:
- Законченный уровень высшего технического или экономического образования;
- Опыт работы в направлении поддержки пользователей, работы с клиентами;
- Excel на уровне ВПР, сводных таблиц.
Условия:
-
Конкурентный уровень заработной платы;
-
Бесплатное питание – вкусные завтраки и обеды в формате шведского стола без ограничений;
-
Забота о здоровье и благополучии – расширенный ДМС со стоматологией после Испытательного срока;
-
Зеленый офис – у нас много живых растений, создающих свежую и вдохновляющую атмосферу;
-
Консультации психолога;
-
Развитие и рост – внутренние обучающие программы и доступы к платформам, курсы английского языка, воркшопы и менторство от топ-менеджеров;
-
Льготные условия по продуктам банка;
-
Программа BestBenefits с огромным количеством скидок и кешбеков от наших партнеров – спорт, красота и здоровье, развлечения и мобильная связь;
-
У нас есть свой киберклуб и клуб любителей настольных игр;
-
Мы за спорт: у нас свое спортивное коммьюнити, где можно заняться любимым делом или насладиться захватывающей игрой, получив билет.
