Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков и распределение среди специалистов сервиса (переадресация звонков или внесение данных в CRM-систему)
• Запись клиентов на техническое обслуживание
• Первичная консультация клиентов по услугам сервиса (сложные технические вопросы Вас не будут касаться - такие звонки будут перенаправлены на мастеров-консультантов)
• Обработка запросов через Whatsapp и е-мэйл
• Постсервисный обзвон клиентов

Требования:

• Опыт работы (от 1 года) в оператором колл-центра или специалистом сервис-бюро у официального дилера ОБЯЗАТЕЛЕН.
• Грамотная речь и хороший письменный русский язык
• Клиентоориентированность
• Коммуникабельность
• Уверенный пользователь ПК

Условия:

• Сменный график 2/2 или 3/3 с 10.00 до 21.00
• Дружный коллектив
• Обучение
• Парковочное место для вашего авто