Мы — продуктовая IT-компания в сфере финтех, создающая сервисы для страховых агентов, автовладельцев и клиентов финансовых продуктов. Ежемесячно через наши платформы проходят десятки тысяч страховых заявок, и мы расширяем команду клиентского сервиса.
Сейчас нам нужен специалист, который будет работать с вдодящими обращениями (в CRM), проверять документы и оформлятьзаявки. Это очень ответсвенная, внимательная и точная работа, требующая аккуратности, скрупулёзности и умения работать с документами.
Оператор по внесению изменений в страховые полисы (ОСАГО / ипотека)
Что нужно будет делать:
Проверка и обработка заявок
-
Принимать входящие заявки на внесение изменений.
-
Проверять корректность данных и полноту документов.
-
Подтверждать актуальность и возможность изменения по правилам конкретной страховой компании.
Внесение изменений
-
Следовать установленным алгоритмам для каждой страховой.
-
Самостоятельно вносить изменения в полис в ЛК страховой компании или по внутренним регламентам
-
Переносить данные из документов точно и аккуратно.
Коммуникация с клиентом
-
Дозапрашивать недостающие документы.
-
Запрашивать подтверждающие коды от страхователя (при необходимости).
-
Запрашивать оплату, если страховая требует доплату за внесения изменений.
Контроль и аккуратность
-
Проверять правильность каждого шага — работа с полисами не допускает ошибок.
-
Вести учёт выполненных заявок в системе.
Требования:
- Внимательность, скрупулёзность, аккуратность.
- Умение работать с документами, проверять данные, не упускать детали.
- Опыт работы с монотонными и повторяющимися задачами.
- Будет преимуществом: опыт работы в страховании (ОСАГО, ипотека, КАСКО, сопровождение полисов).
- Будет плюсом: опыт работы в клиентском сервисе финтех/страховых компаний.
Условия:
💰 Оклад 45 000 руб.
🛠 Работа со стандартизированными процессами — без хаоса.
🌍 Полностью удалённый формат.
📚 Обучение алгоритмам по каждой страховой компании.
📈 Понятный объём задач и стабильная загрузка.
