улица Якова Свердлова 11А
Callibri — федеральная IT-компания. Мы делаем маркетинговые сервисы для бизнесов по всей России, входим в топовые martech-рейтинги и ежегодно растем быстрее рынка.
На связи Дмитрий Летушев, я руковожу департаментом продаж в Callibri. Наша команда привлекает новых клиентов в Callibri, сопровождает и продает весь пул сервисов бизнесам разного уровня от небольших компаний до крупных клиентов.
Мы не просто продаем, а стараемся выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, потому ищем Руководителя отдела сопровождения действующих клиентов, который готов погружаться в работу отдела и влиять на результаты работы команды.
Чем предстоит заниматься:
- Контролем выполнения плановых показателей клиентского отдела (оборот, отток, допродажи);
- Улучшением показателей качества клиентского сервиса;
- Обучением и развитием сотрудников команды;
- Проводить систематический анализ показателей качества и результативности работы отдела. Создавать и вводить новые метрики для улучшения показателей.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт руководства отделом сопровождения в В2В сегменте от двух лет;
- Личный успешный опыт работы с клиентами разного уровня;
- Системный подход: умение увидеть важное, расставлять приоритеты и вести несколько задач одновременно;
- Проактивность и самостоятельность;
- Понимание рынка интернет-маркетинга будет вашим неоспоримым преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Стабильная компания с сильной бизнес моделью;
- Работа в компании с амбициозными задачами и в продукте и в оборотах;
- Возможность предлагать свои идеи и влиять на бизнес процессы протекающие внутри команды;
- Достойный уровень заработной платы (оклад + премия за KPI), официальное трудоустройство;
- Адекватная и сильная команда, которая помогает развиваться и расти;
- Работу в стильном офисе в центре города с отдельным входом (без душных лифтов и кучей соседей на этаже), классные зоны для отдыха, комфортное рабочее место с техникой Apple;
- ДМС с отличным списком клиник.
Чувствуешь что тебе с нами по пути? Откликайся на вакансию!
