Начальник сервис-бюро

Компания ВИП АВТО САМАРА крупнейший официальный дилер популярных автомобильных брендов EXEED, CHERY, OMODA, JAECOO, GEELY, GAC.

Мы приглашаем на работу в нашу компанию "Начальник сервис - бюро".

Обязанности:

• Организация мероприятий по привлечению физических и юридических лиц в слесарный сервис;
• Выполнение бюджетных планов по выработке и доходу;
• Планирование работы сервис-бюро;
• Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки автосервиса;
• Контроль приёма входящих вызовов/электронных заявок клиентов и обработку в соответствии со стандартами компании;
• Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности сервис-бюро;
• Совместно с клиентской службой осуществляет обработку обращений/жалоб клиентов;
• Организация предоставления отчётности руководству по направлению деятельности;
• Участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников сервис-бюро;
• Организация ведения по стандартам компании документооборота, баз данных;
• Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников;
• Работа с незавершенным производством.

Требования:

• Высшее образование (желательно);
• Опыт руководящей работы, опыт работы по направлению сервисное обслуживание автомобилей;
• ПК – уверенный пользователь, хорошее знание специальных программ;
• Организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат, дисциплинированность, аналитический склад ума, быстрая обучаемость, способность преодолевать трудности;
• Способность оперативно принимать решения и готовность нести ответственность;
• Понимание целей и задач занимаемой должности;
• Умение работать со сложными клиентами.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный
• Белая заработная плата без задержек 2 раза в месяц
• Стабильный доход
• График работы 5\2 с 9 до 18 часов
• Комфортные условия труда (комната отдыха, комната приема пищи)
• Дружный коллектив
• Подарки детям на новый год
• Скидки сотрудникам на обслуживание и покупку автомобиля