Менеджер по клиентскому сервису

Самая большая музыкальная студия для взрослых на юге России.

Каждый месяц — 2500+ уроков и 20+ событий. Место, где взрослые раскрывают свой талант.

Обязанности:

• Работа с негативно настроенными клиентами, снижение уровня конфликтности и перевод в лояльность.

• Отработка заявок на расторжение договора: анализ ситуации, предложение альтернативных решений.
• В случае невозможности удержать клиента — сопровождение по всем этапам процедуры возврата.
• Ведение отчетности и корректное отражение результатов в CRM.

Требования:

• Желание обучаться и терпеливость к людям , нам важно найти подход к каждому

Условия:

• График: 5/2, с 10:00 до 18:00

• Формат работы: офис + возможны отдельные дни работы из дома

  Работая на этой вакансии вы приобретете не просто рабочий опыт, но и хороший жизненный опыт в сфере общения с людьми, опыт работы в крутой, амбициозной и очень дружной команде

  Главное желание, и петь в караоке Меладзе вместе с нами, а всему остальному мы научим

  Статус вакансии: конкурсная, открыта до 12 декабря