Привет!
Мы MULTIRIDERS — детские лагеря и туры активного отдыха: горные лыжи, сноуборд, серф, вейкборд, скейт, ролики и другие виды спорта для детей и подростков. Мы проводим смены в России и за рубежом, делаем так, чтобы у детей были активные каникулы, которые помнят всю жизнь.
Здесь больше про нас :) multiriders.com
Компания растёт, объем туров и заявок увеличивается, поэтому мы открываем позицию РОПа в нашу команду. Нам нужен человек, который сможет выстроить процессы в отделе продаж так, чтобы они работали «как часы»
и масштабировать выручку.
В подчинении будет 2 менеджер по продажам +1 аккаунт-менеджера + интегратор CRM на аутсорсе
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ?
-
Выстроить работающую структуру: роли, зоны ответственности, регламенты, KPI.
-
Поддерживать систему работы, которая масштабируется, а не ломается при росте.
-
Настроить ежедневную операционку с менеджерами: планёрки, разборы, обратная связь, контроль выполнения.
-
Проводить регулярное обучение менеджеров: продукт, скрипты, работа с возражениями, сервис.
-
Отслеживать конверсии на каждом этапе, искать узкие места, тестировать и внедрять улучшения.
-
Отвечать за выполнение плана по выручке отдела.
-
Совместно с собственником участвовать в планировании: сезонность, пики, прогнозирование.
-
Держать стандарты сервиса: честность, корректная коммуникация, быстрая реакция, сопровождение до конца поездки.
КОГО МЫ ИЩЕМ:
-
Опыт от 2 лет в управлении продажами (тимлид / РОП).
-
Опыт работы в услугах, будет плюсом — туры, лагеря, образование.
-
Умеете разворачивать регламенты, процессы, отчёты с нуля.
-
Инициативность: не ждёте ТЗ, а сами предлагаете решения.
-
Нормально относитесь к тому, что дети, спорт и туры — это эмоции, динамика и иногда лёгкий хаос.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:
-
Полностью удаленная работа из любой точки мира
-
Оклад и бонусы обсуждаются индивидуально
-
Работу с экологичным продуктом, у которого долгий LTV клиентов
-
Заряженная команда и руководитель с амбициями и живой миссией, а не просто «про деньги»
-
Возможность ездить в туры на льготных условиях для вас и ваших детей.
-
Возможность роста внутри компании (например, у текущего руководителя маркетинга старт был с позиции SMM, руководитель продукта начинал как инструктор по горным лыжам)
Присылайте отклик и короткое сопроводительное письмо :)
Этапы найма: отклик — знакомство с HR — интервью с HR — интервью с руководителем — оффер
