Ленинский район, улица Гагарина 5А
Ваша энергия — наш драйв!
Любите помогать людям, умеете слушать и находить общий язык даже с незнакомцами? Тогда мы ищем именно вас! В медицинскую клинику "ЭФ ЭМ СИ" требуется специалист call-центра — человек, который станет голосом заботы и поддержки для наших пациентов.
Ваши задачи:
- Приём и обработка входящих звонков от пациентов и консультирование по услугам клиники
- Осуществление исходящих звонков клиентам для подтверждения визита в клинику
- Запись на приём к врачам, формирование и коррекция расписания
- Предоставление информации о направлениях и специалистах клиники
- Оперативное решение возникающих вопросов и обращений
- Понимать потребности клиента и помогать ему решить свой вопрос так, чтобы он остался доволен
- Ведение базы данных пациентов, корректное оформление заявок
- Передача информации между отделениями и врачами
- Работа с отзывами и пожеланиями пациентов, поддержание высокого уровня сервиса
Что важно для нас:
- Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 6 месяцев будет вашим преимуществом
- Средне-специальное/высшее образование
- Грамотная устная и письменная речь, умение ясно и доброжелательно излагать мысли, деловой этикет
- Хорошая дикция, отличные коммуникативные навыки
- Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать с большим объёмом информации
- Умение разрешать спорную ситуацию мирным путем
- Дисциплинированность, доброжелательность
- Навыки работы с компьютером и офисными программами
- Быстрая обучаемость, желание развиваться в медицинской сфере
- Ответственность, пунктуальность, умение работать в команде
Запись на собеседование осуществляется только после рассмотрения резюме
Условия и преимущества:
- График 2/2, смены по 12 часов — время для жизни и работы в балансе
- Испытательный срок 3 месяца
- Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата 2 раза в месяц
- Обучение на рабочем месте
- Современный офис в клинике, комфортное рабочее место, дружный коллектив профессионалов
- Работа в стабильной и известной медицинской компании
О компании Клиника "ЭФ ЭМ СИ" — это команда настоящих врачей, прошедших обучение в лучших европейских клиниках. Мы специализируемся на травматологии, ортопедии, нейрохирургии, сосудистой и пластической хирургии. Наши отделения расположены в Челябинске и Миассе, а комфорт и забота о пациентах — наш главный приоритет. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет жизни к лучшему!
