улица Дзержинского 11
О нас:
UltraCOM — performance-агентство (с 2006 года, 5000+ проектов). Работаем с крупным бизнесом: SEO, performance, репутация, digital sales. Есть собственные продукты (TINA) и AI-инструменты, включая анализ звонков (ZEUS). У нас тёплая атмосфера без токсичности и сильный фокус на развитии людей.
Зачем эта роль:
Нам нужен тренер, который перезапустит обучение и поможет команде расти: снизить ранние отвалы, добавить драйв и системность, повысить качество общения и конверсию в следующий шаг.
Фокус роли: телемаркетинг 70%, учебный центр ТМ 20%, ОП 10%.
Поток новичков: 2–5 в неделю, 95% — без опыта.
Задачи:
-
Строить вовлекающую систему обучения для новичков ТМ (особенно первые 3–4 дня).
-
Проводить коучинг 1:1 и развивать компетенции (коммуникация, речь, уверенность, психология общения).
-
Запустить и вести систему наставников: стандарты, обучение наставников, контроль качества.
-
Регулярно разбирать звонки (в связке с руководителем ТМ/ментором + AI ZEUS): сильные стороны, зоны роста, конкретные упражнения.
-
Прокачивать качество звонков: работа с отказами, страхом диалога, жёсткими реакциями, структурой разговора и речью.
-
Внедрить геймификацию и “движ” без токсичности: челленджи, уровни, командные механики, мини-соревнования (бюджет на призы).
-
Улучшать материалы обучения: скрипты, чек-листы, упражнения, короткие тренажёры, “быстрые победы” новичка.
Что у нас уже есть:
Скрипты ТМ/ОП, чек-листы, эталонные звонки, база возражений, CRM, запись и разбор звонков, AI-анализ (ZEUS).
Кого ищем:
-
Опыт в продажах и обучении: тренер продаж / руководитель группы / РОП, который умеет обучать и “зажигать”, а не просто читать лекции.
-
Сильная сторона — коммуникация, речь, психология, умение снять страх звонка и включить уверенность.
-
Умение “из хаоса сделать систему”: программа, ритм, стандарты, контроль качества.
-
Энергия, зрелость, без выгорания, уважение к людям. Токсичность исключена.
Условия:
-
Прямое подчинение CEO, работа в связке с Руководителем отдела продаж и руководителем ТМ.
-
Фикс + премия за KPI (обсуждаем по опыту).
-
Формат: офис / гибрид / проектно — как удобно, главное результат.
-
Влияние на систему: можно внедрять стандарты, правила допуска, наставничество, геймификацию.
