к405А
Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и цен и специальным предложениям
- Ведение клиентской базы
- Прием и обработка входящих звонков, осуществление исходящих звонков
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг
- Прием заявок на заказ, формирование заказов
- Поддержание чистоты в помещениях
- Контроль исполнения поручений руководителя
- Прием посетителей и гостей
- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов
- Хозяйственное обеспечение работы зала: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками
