Супервайзер (call-центра)

Мы в поисках супервайзера на один из наших продуктов Моя смена - Uber-платформа для привлечения самозанятых исполнителей по всей России.

Чем нужно будет заниматься:

• Контролем за группой специалистов отдела привлечения пользователей;
• Ведением статистики работы отдела;
• Отчетность по результатам месяца по закрепленной группе сотрудников;
• Составлением графиков работы;
• Контролем выхода сотрудника на рабочее место;
• Работой с таблицами (Google - таблицы, Excel);
• Работой над KPI отдела.

• Опыт работы управления группой сотрудников от 7-ми человек;
• Работа с MC Office;
• Опыт работы в контактном центре, чат поддержке;
• Умение анализировать данные.